일단기

※ 윈도우 10 기준 PC 사양 확인 방법 입니다. 

[사양 확인 방법]
바탕화면의 [내 컴퓨터 아이콘 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > 속성 > 정보]를 클릭하여 운영체제와 프로세스, RAM을 확인할 수 있습니다.

[해상도 확인 방법]​
[바탕화면 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > 디스플레이 설정 > 디스플레이]를 클릭 후 스크롤을 중간정도 내리면 '디스플레이 해상도'를 확인할 수 있습니다.

영상은 잘 보이는데 소리가 안들리는 현상이 발생하는 경우
Windows 작업표시줄 우측의 스피커모양 트레이 아이콘 우측 클릭하여 볼륨 믹서열기를 클릭하시면 됩니다.

 

위 화면에서 볼륨 게이지가 적절한지를 확인해 주시고
스피커 모양이 혹시 음소거(Mute) 상태는 아닌지 점검해 주시기 바랍니다.

모두 정상인 상태임에도 여전히 소리가 안들릴 경우,
아래 링크를 통하여 다른 동영상 사이트에서도 테스트를 해보시기 바랍니다.

- 유튜브 테스트 링크:
https://www.youtube.com/embed/9bZkp7q19f0

- 비메오 테스트 링크:
https://player.vimeo.com/video/22439234

동영상 재생 시 검은 화면만 출력되는 경우 아래 내용대로 조치 바랍니다.

1. PC > 크롬 브라우저 실행 
2. 크롬 브라우저 우측 상단 더보기 아이콘 클릭
3. 인터넷 사용기록 삭제 클릭 
4. 쿠키 및 캐시 삭제 
5. 제어판 - 프로그램 및 기능에서 플레이어 삭제 후 재설치 (아래 URL을 통해 콜러스 플레이어를 다운받아주세요)
→ https://gong.conects.com/gong/customer21/program/

Mac OS X 환경에서 컨텐츠를 재생하실 경우,

맥 전용 Kollus Player를 설치하신 후 실시간 스트리밍 재생이 가능합니다.

(MAC OS에서의 강의 다운로드 기능은 지원되지 않습니다.)

맥 전용 Kollus Player는 아래의 환경에서만 설치 및 사용하실 수 있습니다.

- Mac OS 10.13 (하이시에라 : High Sierra)

- Mac OS 10.14 (모자비: Mojave)

- Mac OS 10.15 (카탈리나: Catalina)

- Mac OS 11 (빅서: Big Sur)

- Mac OS 12 (몬테레이: Monterey)

맥 전용 Kollus Player의 보다 자세한 설치 안내는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.

▶설치 안내 바로가기

단, Paralles(패러럴스), VMWare(브이엠웨어) 등 가상 머신을 통하여 Windows 운영체제에서

Kollus Player를 구동하실 경우에는 정상적으로 플레이어를 사용할 수 없습니다.

만약 Mac OS 단말기에서 Windows 운영체제로 Kollus Player를 사용할 경우

가상 머신이 아닌 Bootcamp(부트캠프)를 통하여 Windows로 멀티 부팅하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.

아래와 같은 Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera 등
HTML5를 지원하는 최신 버전의 브라우저에서도 컨텐츠 재생이 가능합니다.

맥용 사파리 (Apple Safari for Mac) 브라우저에서 팝업 차단 기능이 활성화 된 상태에서는
플레이어가 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.

화면 좌측 상단 메뉴에서 [Safari] → [환경설정] → [웹 사이트] → 팝업 윈도우 → 영단기(eng.conects.com)을 허용 후 영상을 다시 재생해주시기 바랍니다.

감사합니다.