고객님들이 자주 문의하는 내용을 모았습니다.
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주문 | 결제 > 캐시/쿠폰에 대해 총 2건의 자주하는 질문이 있습니다.
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2 | [환불] 상품 구매 후 환불 시 사용했던 단기 캐시도 환불 되나요? |
상품 구매 후 환불 시 사용했던 단기 캐시는 캐시로만 환불됩니다. 환불 후 복원된 캐시의 유효기간은 최초 지급일 기준으로 1년이며, 소멸 시 별도 공지되지 않으니 기간 유의 바랍니다. 혹시라도 이벤트로 1년 미만의 캐시를 지급 받으셨다면, 환불 후 지급되는 캐시는 기존 사용 가능했던 기간까지만 이용하실 수 있습니다. ※ 캐시 유효기간 확인 경로 홈페이지 로그인 → 회원명에 마우스 오버 → 내 정보 → (기타내역)활동내역 → 내 커넥츠 캐시 → 상세보기 |
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1 | [쿠폰] 결제 시 보유 쿠폰이 확인되지 않습니다 |
결제하기 페이지 우측 상단의 [내 커넥츠 쿠폰] 버튼을 클릭하시어, 보유 중인 쿠폰의 이용 가능 범위 등을 우선 확인해주세요. 사용 가능한 쿠폰임에도 정상 적용이 되지 않거나, 결제 팝업창 내 적용이 되지 않는다면 보다 정확한 확인을 위해 번거로우시더라도 고객센터로 문의부탁드립니다. 감사합니다. |