자주묻는 질문

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2 [환불] 상품 구매 후 환불 시 사용했던 단기 캐시도 환불 되나요?
상품 구매 후 환불 시 사용했던 단기 캐시는 캐시로만 환불됩니다. 

환불 후 복원된 캐시의 유효기간은 최초 지급일 기준으로 1년이며, 
소멸 시 별도 공지되지 않으니 기간 유의 바랍니다. 

혹시라도 이벤트로 1년 미만의 캐시를 지급 받으셨다면, 
환불 후 지급되는 캐시는 기존 사용 가능했던 기간까지만 이용하실 수 있습니다.

※ 캐시 유효기간 확인 경로 
홈페이지 로그인 → 회원명에 마우스 오버 → 내 정보 → (기타내역)활동내역 → 내 커넥츠 캐시 → 상세보기
1 [쿠폰] 결제 시 보유 쿠폰이 확인되지 않습니다
결제하기 페이지 우측 상단의 [내 커넥츠 쿠폰] 버튼을 클릭하시어, 
보유 중인 쿠폰의 이용 가능 범위 등을 우선 확인해주세요. 

사용 가능한 쿠폰임에도 정상 적용이 되지 않거나, 결제 팝업창 내 적용이 되지 않는다면
보다 정확한 확인을 위해 번거로우시더라도 고객센터로 문의부탁드립니다.

감사합니다.