일단기 
자주묻는 질문
고객님들이 자주 문의하는 내용을 모았습니다.
문의하실 내용을 키워드로 입력해주세요.
환불 | 취소 > 강좌 취소/환불에 대해 총 1건의 자주하는 질문이 있습니다.
전체 카테고리 열기
| NO | 제목 |
|---|---|
| 1 | [환불] 강좌비 환불 규정은 어떻게 되나요? |
|
상품 별 환불 규정 안내드립니다. 1) 단강좌 - 전액 환불 : 실제 수강(다운로드or스트리밍)한 강좌 수가 없다면 전액 환불 - 부분 환불 : 전체 강좌 수에서 실제 수강 (다운로드or스트리밍)한 강좌수를 공제 (강좌 정가 금액/ 강의 구성 수*학습 강의 수) 2) 패키지 ● 학습수수료의 환불 - 패키지의 학습수수료는 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강 시 전액환불 가능합니다. (단, 모든 강좌의 OT 강의 제외) - 전액 환불 기준에 부합하지 않을 경우, 실결제금액에서 기이용일수에 대한 일할 금액 차감 후 부분 환불이 진행됩니다. 3) 프리패스 ● 학습수수료의 환불 - 프리패스의 학습수수료는 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강 시 전액환불 가능합니다. (단, 모든 강좌의 OT 강의 제외) - 프리패스 전액 환불은 1회로 제한됩니다. - 전액 환불 기준에 부합하지 않을 경우, 강좌비에서 기이용일수에 대한 일할 금액 차감 후 부분 환불이 진행됩니다. (*강좌비 = 판매가에서 실물상품 및 캐쉬 등 추가 혜택에 해당하는 금액을 차감한 순수 강좌비) - 갱신형 상품의 경우 유료 수강기간은 구매일로부터 12개월이며, 이후 수강기간은 무료 수강기간이므로 환불되지 않습니다. ● 강좌 외 지급되는 교재 및 실물상품이 있는 경우 - 사용 시 비용(정가)차감 후 부분 환불 - 사용 전 : 왕복 배송비 5,500원 본인 부담(사용 흔적이 있는 경우 or 반품기간(10일) 경과 시 환불 불가) ※ 결제 당일 환불 요청했으나, 3강 이상 수강 한 경우 잔여 이용 일 수에 대한 환불 가능 ※ 동일 상품 전액 환불은 1회에 한함 ※ 무료로 지급되는 교재 및 이벤트 상품이 있는 경우 - 프리패스 상품 구매시 지급된 이벤트 상품/교재 등 실물 상품이 있을 경우, 해당 상품/교재 회수 후 환불 가능 (제공된 상품/교재의 사용 혹은 반송 불가시, 상품/교재 정가금액 차감) 수령일로부터 10일 이내 사용흔적 없는 경우 환불 가능 - 왕복 배송비 본인 부담 (5,500원) - 교재지원금으로 지급된 단기캐시의 경우 중도 환불시 사용된 금액만큼 차감 후 환불이 진행되며, 잔여 단기캐시는 회수함 위 규정에 적합하실때에는 1:1 문의하기 게시판(결제/환불)으로 문의 주세요. 감사합니다. ※ 유의 사항 - 성년자인 경우, 본인 명의의 계좌로만 환불 가능합니다. - 미성년자인 경우, 부모님 동의 및 관련 서류 제출 후 본인 또는 부모님의 계좌로만 환불 가능합니다. ※ 고객센터 운영 시간 - 평일(월-금) 10:00 ~ 18:00 (점심시간 13~14시, 주말 및 공휴일 제외) |
|
1
